1. Продавец и общие положения
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Туманова Сергея Николаевича (ОГРНИП 316745600170969, ИНН 745207465101), далее — Продавец, и содержит предложение заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Акцептом оферты и заключением договора считается оформление заказа на сайте и его оплата (статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). Покупателем является физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных или домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
2. Товар
Товаром являются швейные изделия, представленные в каталоге сайта. Наименование, состав, размер, цвет и цена указаны в карточке товара.
Цвет изделия на фотографии может незначительно отличаться от действительного. Такое отличие не является недостатком товара.
Продавец вправе изменять ассортимент и цены. Цена, действующая для заказа, фиксируется в момент его оформления и в дальнейшем не пересматривается.
3. Оформление заказа
При оформлении Покупатель указывает ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и пункт выдачи заказа. Покупатель отвечает за достоверность этих сведений: по ним оформляется доставка и направляется кассовый чек.
После оформления заказ подтверждается на сайте, а после подтверждения оплаты — письмом на указанный адрес электронной почты.
Продавец вправе отказаться от исполнения договора, если товар отсутствует на складе. В этом случае уплаченная сумма возвращается Покупателю в полном объёме.
4. Цена и оплата
Цены указываются в рублях Российской Федерации. Итоговая стоимость заказа рассчитывается на стороне Продавца в момент оформления и включает стоимость доставки.
Оплата производится в безналичном порядке на странице платёжного сервиса. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Продавцу не передаются. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.
Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанный адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
Заказ, не оплаченный в течение 30 минут с момента оформления, аннулируется автоматически, а зарезервированные позиции возвращаются в продажу. Оформить заказ повторно можно в любой момент.
5. Доставка
Продавец передаёт оплаченный товар службе доставки не позднее пяти рабочих дней со дня поступления оплаты (пункт 1 статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей»). Срок доставки до пункта выдачи определяется службой доставки и в этот срок не входит.
Доставка осуществляется в пункты выдачи служб Яндекс Доставка и СДЭК по выбору Покупателя. Стоимость доставки определяется при оформлении заказа и указывается отдельной строкой.
Право собственности на товар и риск его случайного повреждения переходят к Покупателю в момент передачи товара Покупателю или указанному им лицу в пункте выдачи.
Если Покупатель не получил заказ в срок хранения, установленный службой доставки, заказ возвращается Продавцу. Повторная отправка производится по согласованию сторон и за счёт Покупателя.
6. Отказ от товара и возврат денежных средств
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней (пункт 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества:
- Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
- Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
- Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если этот товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
- Возврат товара осуществляется любым по усмотрению Покупателя способом, обеспечивающим возможность проверки состояния возвращаемого товара при его получении Продавцом, в том числе посредством услуг перевозчика или организации связи. Продавец не вправе отказаться от принятия такого товара.
- Расходы на обратную пересылку товара надлежащего качества несёт Покупатель.
- Уплаченная сумма за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара возвращается не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования — тем же способом, которым была произведена оплата.
7. Качество товара и недостатки
При обнаружении недостатка Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатка или отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы (статья 18 Закона «О защите прав потребителей»).
Требование направляется на адрес tu-man.ru@mail.ru с указанием номера заказа и описанием недостатка; к письму желательно приложить фотографии. Сроки удовлетворения требований установлены статьями 20—22 Закона «О защите прав потребителей».
8. Персональные данные
Персональные данные Покупателя обрабатываются для исполнения настоящего договора в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных, размещённой на сайте по адресу /legal/privacy.
9. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Продавец не отвечает за задержку или невручение заказа, вызванные недостоверными сведениями, которые Покупатель указал при оформлении.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
10. Разрешение споров
Претензии направляются на адрес tu-man.ru@mail.ru. Продавец рассматривает претензию и отвечает на неё в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей».
Соблюдение претензионного порядка не является обязательным условием для обращения в суд. Иск может быть предъявлен по выбору Покупателя — по месту его жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Продавца (статья 17 Закона «О защите прав потребителей»).
11. Реквизиты Продавца
- Индивидуальный предприниматель Туманов Сергей Николаевич
- ИНН 745207465101, ОГРНИП 316745600170969
- Адрес: 456518, Челябинская область, Сосновский район, д. Ключи, ул. Авиаторов, 3
- Электронная почта: tu-man.ru@mail.ru